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Política de Telemedicina

Última atualização: 14 de maio de 2026

1. Definição

A telemedicina consiste no exercício da medicina mediado por tecnologias de comunicação, conforme regulamentação do Conselho Federal de Medicina (CFM) e da Lei nº 13.989/2020.

2. Papel da MedScale

A MedScale é uma plataforma de intermediação que permite a busca por profissionais que oferecem teleconsulta. A MedScale NÃO realiza teleconsultas, não fornece infraestrutura de videoconferência e não participa do atendimento médico.

3. Responsabilidade do Profissional

O profissional que oferece teleconsulta é responsável por: utilizar plataforma de videoconferência adequada e segura; garantir sigilo e privacidade do atendimento; cumprir todas as normas do CFM sobre telemedicina; emitir documentos médicos conforme regulamentação vigente.

4. Consentimento do Paciente

O paciente deve consentir com a realização de teleconsulta. O consentimento será obtido diretamente pelo profissional de saúde, conforme exigência legal.

5. Limitações da Teleconsulta

A teleconsulta possui limitações intrínsecas. O profissional deverá avaliar, caso a caso, se o atendimento remoto é adequado ou se há necessidade de consulta presencial.

6. Segurança de Dados

Os dados transmitidos durante teleconsultas são de responsabilidade do profissional de saúde. A MedScale não tem acesso ao conteúdo das consultas realizadas.

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