Central de Privacidade

Bem-vindo à Central de Privacidade

A Central de Privacidade da MedScale oferece informações e ferramentas para ajudá-lo a entender, controlar e gerenciar suas informações pessoais de forma segura e transparente.

Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Direito de Acesso: Solicitar acesso a todos os dados pessoais que a MedScale possui sobre você
• Direito de Correção: Corrigir dados incompletos ou imprecisos
• Direito de Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Direito à Portabilidade: Receber seus dados em formato portável
• Direito de Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento de dados
• Direito a Não Ser Sujeito a Decisões Automatizadas: Contestar decisões tomadas apenas por meios automatizados

Dados que Coletamos

A MedScale coleta os seguintes tipos de dados:

• Informações de identificação (nome, CPF, RG)
• Dados de contato (e-mail, telefone, endereço)
• Informações de saúde (histórico médico, sintomas)
• Dados de conta (login, preferências)
• Dados de navegação (cookies, endereço IP)
• Informações de transação (histórico de consultas e pagamentos)

Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

• Fornecer serviços de saúde
• Processar pagamentos
• Comunicar informações importantes
• Melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraude e abuso

Compartilhamento de Dados

Seus dados são compartilhados apenas com:

• Profissionais de saúde quando necessário para prestação de serviço
• Processadores de pagamento autorizados
• Autoridades legais quando exigido por lei
• Fornecedores de serviços que assinam acordos de confidencialidade

Retenção de Dados

A MedScale retém seus dados pelo tempo necessário para:

• Fornecer os serviços solicitados
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas
• Manter histórico de saúde conforme exigido

Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer de seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através de:

• E-mail: privacidade@medscale.com.br
• Formulário de solicitação em nosso site
• Telefone: +55 65 99348-6986

Responderemos a sua solicitação dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

Segurança de Dados

A MedScale implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Perda ou dano
• Alteração ou destruição
• Processamento ilegal

Transferências Internacionais

Seus dados são armazenados e processados primariamente no Brasil. Se necessário transferir dados internacionalmente, a MedScale implementará proteções adequadas conforme exigido pela LGPD.

Contato do Encarregado de Privacidade

Para dúvidas sobre privacidade ou reclamações sobre o tratamento de seus dados:

E-mail: dpo@medscale.com.br

Alterações a Esta Política

A MedScale pode atualizar esta Central de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas via e-mail ou aviso em nossa plataforma.